علی‌اکسپرس با تائوبائو یک فروشگاه نیست
AliExpress و Taobao دو بستر متفاوت‌اند؛ نشانی دریافت، پیشنهاد فروشنده، روش پرداخت و گزینه‌های ارسال یک سفارش را نباید از تجربه خرید در بستر دیگر نتیجه گرفت. پیش از پرداخت، جزئیات همان سفارش و مقصد انتخاب‌شده را بررسی کنید.
چه مواردی را پیش از نهایی‌کردن سفارش کنترل کنیم؟
- شرح، مدل، تعداد و کاربرد کالا و وجود باتری، مایع یا پودر
- گزینه ارسال نمایش‌داده‌شده برای همان کشور و نشانی؛ نه صرفاً متن عمومی صفحه کالا
- نشانی کامل دریافت و اینکه چه کسی تحویل اولیه را می‌پذیرد
- ارزش واقعی، فاکتور قابل دریافت و اطلاعات بسته‌بندی
- هزینه کالا، ارسال فروشنده، حمل بعدی و هزینه‌های مقصد به‌صورت جداگانه
- شرایط لغو، مرجوعی و رسیدگی به مشکل طبق همان سفارش و مقررات جاری بستر
ارسال فروشنده با حمل تا ایران یک مرحله است؟
اگر دریافت در نشانی واسط یا انبار جداگانه برنامه‌ریزی شده باشد، ارسال فروشنده تا آن نشانی و حمل بعدی تا گیرنده دو مرحله متفاوت‌اند. پیش از خرید، مسئولیت دریافت، کنترل تعداد و ظاهر بسته، ثبت ابعاد و هماهنگی خروج را روشن کنید. درباره امکان اجرای هر مرحله باید تأیید موردی بگیرید.
وعده ارسال مستقیم به ایران یا خرید و پرداخت از طرف EDL در این راهنما ارائه نمی‌شود. پیش از تعهد مالی، امکان پذیرش کالا و محدوده خدمات موردنیاز را استعلام کنید.
برای بررسی حمل چه اطلاعاتی بفرستیم؟
- پیوند یا تصویر مشخصات کالا، بدون اطلاعات حساب یا پرداخت
- نام و کاربرد، تعداد، ارزش و مشخصات اقلام حساس
- شهر و نشانی محل دریافت پیشنهادی
- وزن و ابعاد بسته نهایی یا درخواست آن از فروشنده
- مقصد نهایی و تاریخ موردنیاز تحویل
اگر وزن و ابعاد را نمی‌دانیم، قیمت قطعی بگیریم؟
از فروشنده وزن ناخالص و سه بُعد بیرونی بسته نهایی را بخواهید. اندازه خود کالا با اندازه بسته حمل یکسان نیست. بدون این اطلاعات، هر برآورد باید با فرض‌های روشن ارائه شود و پس از اندازه‌گیری بازبینی شود.